Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Graciela
N.º de identificación: 235552B
Domicilio: Av. Fiter i Rossell, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra
Correo electrónico: info.mivelaa@gmail.com
Teléfono: +376 650941
Sitio web: mivela.webnode.es

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Mi Vela puede tratar los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente a través de la página web, por correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto relacionados con nuestra actividad.

En función de la relación con el usuario, podemos tratar:

• Nombre y apellidos.

• Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.

• Dirección de entrega o facturación, cuando sea necesaria.

• Información relativa a los productos solicitados.

• Información necesaria para elaborar productos personalizados.

• Indicaciones, textos, nombres, fechas, diseños, preferencias u otros datos facilitados por el cliente para la personalización de sus productos.

• Datos relativos a pedidos, encargos y presupuestos.

• Datos necesarios para la organización y gestión de cursos y talleres de elaboración de velas.

• Información relacionada con la participación en eventos, celebraciones, bodas, comuniones, bautizos, fiestas y otras actividades para las que se soliciten productos personalizados.

• Información necesaria para gestionar encargos realizados por empresas, hoteles, establecimientos y otras entidades.

• El contenido de las consultas y comunicaciones realizadas por el usuario.

• Datos necesarios para gestionar pagos, facturación y obligaciones legales.

• Datos técnicos y de navegación que puedan obtenerse mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias del usuario.

3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?

Los datos personales se utilizan para gestionar y prestar los servicios y productos ofrecidos por Mi Vela y, en particular, para:

• Atender consultas y solicitudes de información.

• Gestionar pedidos y encargos.

• Elaborar y gestionar productos personalizados de acuerdo con las indicaciones proporcionadas por cada cliente.

• Preparar productos y detalles personalizados para eventos, celebraciones y ocasiones especiales.

• Gestionar encargos realizados para hoteles, empresas, establecimientos y otros profesionales.

• Elaborar detalles, recuerdos, regalos y otros productos destinados a bodas, comuniones, bautizos, celebraciones, eventos y otras ocasiones.

• Preparar presupuestos y propuestas para encargos personalizados.

• Contactar con el cliente para confirmar características, cantidades, diseños, textos, fechas de entrega u otros aspectos necesarios para realizar correctamente un encargo.

• Gestionar la venta y entrega de los productos.

• Gestionar reservas, inscripciones y participación en cursos y talleres de elaboración de velas.

• Organizar y prestar los talleres y actividades relacionadas con la elaboración de velas.

• Gestionar pagos, facturación y las obligaciones administrativas, fiscales y legales correspondientes.

• Mantener la comunicación necesaria con clientes antes, durante y después de la prestación del servicio o realización del pedido.

• Gestionar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.

• Realizar análisis estadísticos de navegación cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de cookies seleccionadas por el usuario.

4. Datos facilitados para productos personalizados

Cuando un cliente solicita un producto personalizado, podrá ser necesario facilitar información específica para poder realizar el encargo.

Esta información puede incluir, entre otros datos, nombres, fechas, frases, textos, iniciales, diseños, colores, cantidades, características del producto y otras indicaciones relacionadas con la personalización solicitada.

Estos datos serán utilizados exclusivamente para gestionar el encargo y elaborar el producto solicitado, así como para las comunicaciones necesarias relacionadas con dicho encargo.

El cliente será responsable de asegurarse de que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios sobre los textos, imágenes, nombres, logotipos, diseños u otros contenidos que facilite para su utilización en productos personalizados.

5. Encargos para eventos, hoteles y empresas

Mi Vela puede recibir encargos de particulares, empresas, hoteles, establecimientos, organizadores de eventos y otros profesionales.

En estos casos, los datos facilitados podrán utilizarse para preparar presupuestos, coordinar pedidos, determinar cantidades y características de los productos, establecer fechas de entrega, gestionar la facturación y mantener las comunicaciones necesarias para la correcta ejecución del encargo.

Cuando el pedido incluya productos personalizados para terceros, el cliente que realiza el encargo será responsable de facilitar únicamente los datos necesarios y de contar con las autorizaciones correspondientes cuando sean exigibles.

6. Cursos y talleres de elaboración de velas

Los datos facilitados para la inscripción o participación en cursos y talleres de elaboración de velas serán tratados con la finalidad de gestionar la reserva, organizar la actividad, contactar con los participantes y prestar correctamente el servicio contratado.

Podrán tratarse datos como nombre, teléfono, correo electrónico y la información necesaria para organizar la asistencia y gestión del taller.

7. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según la finalidad, en:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicite un producto, encargo, presupuesto, curso o taller.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Mi Vela.

• El consentimiento del usuario cuando sea necesario.

• El interés legítimo de Mi Vela cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.

8. ¿Con quién podemos compartir los datos?

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que resulten necesarios para desarrollar la actividad de Mi Vela, como proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento de la página web, proveedores de pago, servicios de transporte y entrega, asesores profesionales y otros proveedores necesarios para gestionar los pedidos, talleres o servicios solicitados.

Cuando se realicen entregas, podrán facilitarse al transportista los datos estrictamente necesarios para realizar correctamente la entrega.

Los datos no se venderán ni se cederán a terceros para fines comerciales ajenos a la actividad de Mi Vela, salvo que exista una obligación legal o el consentimiento del interesado cuando sea necesario.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos, encargos, facturación y relaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación.

Los datos utilizados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, cuando proceda, durante el plazo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

10. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer, cuando resulten aplicables, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos inexactos.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos cuando corresponda.

• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Mi Vela mediante:

Correo electrónico: info.mivelaa@gmail.com
Teléfono: +376 650941

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar al solicitante.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre el uso de la página.

Las cookies que requieran consentimiento serán utilizadas de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario mediante el sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar las preferencias, el usuario deberá consultar la correspondiente Política de Cookies.

12. Seguridad de los datos

Mi Vela aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Actualización de la Política de Privacidad

Mi Vela podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios en la actividad, en los servicios ofrecidos, en las tecnologías utilizadas o en la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página web.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.